Умови повернення

Компанія здійснює повернення та обмін товарів належної та неналежної якості відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

Строки повернення та обміну:
Повернення та обмін товарів можливі протягом 14 днів з моменту отримання замовлення.

Умови повернення товарів належної якості:
Покупець має право повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту отримання за умови, що:
- товар не був у використанні та не має слідів експлуатації;
- збережено товарний вигляд виробу;
- збережено комплектацію, ярлики та заводське пакування.

Процедура повернення:
Для оформлення повернення або обміну необхідно зв’язатися з нами за телефоном +380988808652 або електронною поштою info@zizshop.org.ua з темою «Повернення або обмін товару».

Товар надсилається перевізником Нова Пошта за адресою:
Відділення №28, м. Кривий Ріг, Україна
Одержувач: Віктор Саєнко
Телефон одержувача: +380988808652

Після відправлення необхідно повідомити номер ТТН (накладної) для відстеження.

Після отримання та перевірки товару повернення коштів або обмін здійснюється протягом 3 робочих днів.

Повернення товарів неналежної якості:
У разі отримання товару з виробничим дефектом покупець має право на повернення або обмін протягом 14 днів з моменту отримання.

Процедура аналогічна стандартному поверненню:
- зв’яжіться з нами за телефоном або email;
- надішліть товар за вказаною адресою;
- повідомте номер ТТН.

У разі підтвердження дефекту витрати на доставку та повернення коштів компенсує продавець.